Netzanschluss bestellen

Sie können Ihren Netzanschluss für Strom, Gas und Wasser schnell und papierlos in unserem Kundenportal bestellen.

Sollten Sie Interesse an einem Fernwärmeanschluss haben, finden Sie hier alle relevanten Informationen.

So beauftragen Sie Ihren Netzanschluss

Der Ablauf bei einer Anschlussanfrage ist einfach:

1. Registrierung
Rufen Sie das NGN Kundenportal auf.

Wenn Sie ausschließlich einen Netzanschluss bestellen möchten, dann wählen Sie die erste Registrierungsmöglichkeit.

Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein und vergeben Sie ein Kennwort.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie bitte bestätigen.

Rufen Sie das NGN Kundenportal erneut auf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Kennwort unter „Login“ ein.
2. Bestellung
Wählen Sie aus den Kacheln "Neuen Netzanschluss beantragen", "Bestehenden Netzanschluss ändern" oder "Baustrom / Kurzzeitanschlüsse beantragen" die gewünschte Option aus.

"Neuen Netzanschluss beantragen"
Diese Option ist i. W. für die Erstellung von Standardanschlüssen an unser Niederspannungs- bzw. Niederdrucknetz vorgesehen. Technische Fragen klären Sie bitte ggf. mit Ihrem Installateur.
Mit Versand der Daten an die NGN wird eine Bestellung ausgelöst. Nach Prüfung der Daten setzt sich unser Baudienstleister mit Ihnen in Verbindung.
Anfragen zu komplexen Anschlüsse, die eine weitreichende Planung erfordern, richten Sie bitte an netzanschluss@ngn-mbh.de.

"Bestehenden Netzanschluss ändern"
Diese Option beinhaltet Leistungserhöhungen und/oder die Umlegung des Stromanschlusses und die Erneuerung des Hausanschlusskastens. Hier können Sie z. B. vor Installation einer Ladeeinrichtung für Elektrofahrzeuge erfragen, ob die Kapazität Ihres bestehenden Anschlusses ausreichend ist. Technische Fragen klären Sie bitte ggf. mit Ihrem Installateur.
Mit Versand der Daten an die NGN wird eine Anfrage ausgelöst. Sie erhalten ein Angebot von uns.

"Baustrom beantragen"
Diese Option ermöglicht die temporäre Versorgung eines Neu- oder Umbauvorhabens mit Strom.
Mit Versand der Daten an die NGN wird eine Anfrage ausgelöst. Sie erhalten ein Angebot von uns.

Anschließend werden Sie durch den (Bestell)Vorgang geleitet.

Sie können die erfassten Daten jederzeit sichern und den Vorgang unterbrechen.

Bei Neubauprojekten halten Sie bitte folgende Unterlagen (in elektronischer Form) bereit:
Eine Kopie des amtlichen Lageplans.
Eine Kopie des Kellergrundrisses mit der gewünschten Einführungsstelle.

Bitte beachten Sie: Bei Anschlüssen in Mittelspannung oder Gashochdruck ist der Standort der geplanten Kundenanlage (Kundentransformatorenstation bzw. Gasdruckregel- und Messanlage) maßgeblich für die weitere Bearbeitung. Markieren Sie diesen bitte nachvollziehbar im Lageplan.

Zum Kundenportal

Fragen Sie uns

Wir informieren Sie gern über alle Möglichkeiten eines Netzanschlusses und klären die Frage, ob wir Ihr Wohn- oder Geschäftshaus über eine Versorgungsleitung zeitnah versorgen können.

Telefon: +49 2151 983 000

E-Mail schreiben

So geht es nach Ihrem Auftrag weiter

Wenn Sie Ihren Netzanschluss im NGN Kundenportal bestellt haben, prüfen wir zunächst, ob wir den Anschluss wie gewünscht herstellen können. Bei Rückfragen melden wir uns zeitnah bei Ihnen.

Nachdem alle Rückfragen geklärt sind und der Anschluss technisch geplant wurde, wird sich die von uns mit der Ausführung beauftragte Firma telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Zwei Termine sind dann abzustimmen:

Termin 1: Klärung und Aufnahme der technischen Randbedingungen bei Ihnen vor Ort

Termin 2: Möglicher Verlegetermin

Gleichzeitig beantragen wir, falls notwendig, eine Aufbruchgenehmigung beim Tiefbauamt der zuständigen Stadtverwaltung.

Bitte beachten Sie für Ihre Planung folgende Zeiträume (Verlegungsdauer) ab Ihrer Auftragserteilung:

Befindet sich in Ihrer Straße bereits ein bestehendes Leitungsnetz: Dauer ca. 3 Monate

Sofern wir unser Leitungsnetz ausbauen müssen:
Leitungsnetzausbau bis 50 m: Dauer ca. 4 Monate
Leitungsnetzausbau von mehr als 50 m: Dauer ca. 6 Monate

Bei Anschlüssen in Mittelspannung oder Gashochdruck teilen wir Ihnen die Herstellungsdauer individuell in unserem Angebot mit

Verlegung des Netzanschlusses

Die Verlegung des Netzanschlusses (bei Neubauten) erfolgt dann, wenn der Keller- oder Netzanschlussraum verschließbar ist. Generell ist die Verlegung von Ver- und Entsorgungsleitungen in einem Gemeinschaftsgraben vorgesehen. Kanal- und Entwässerungsleitungen sind bereits vorab zu verlegen. Baugruben am Haus müssen verfüllt und fachgerecht verdichtet sein.

Bitte beachten Sie: Im Bereich der Netzanschluss-Trasse dürfen sich keine Hindernisse (z. B. Gerüste oder Baustoffe) befinden. Setzen Sie sich bitte 14 Tage vor dem mit Ihnen abgestimmten Verlegetermin mit dem Bauleiter der von uns beauftragten Firma in Verbindung. Gemeinsam mit Ihnen legt der Bauleiter vor Ort die Einführungsstelle für den jeweiligen Netzanschluss fest und markiert diese Stelle(n) für das ausführende Tiefbau-Unternehmen. Ebenso wird der weitere Ablauf mit Ihnen abgesprochen.

Der Netzanschluss wird in der Regel innerhalb von drei Tagen verlegt und ist nach der Verlegung betriebsbereit. Ihre Anwesenheit oder die einer von Ihnen beauftragten Person ist nur zwei Mal kurzzeitig erforderlich – für die Erstellung des Mauerdurchbruchs und für die Herstellung des Anschlusses (Leitungsentlüftung). Diese Termine können Sie direkt mit der vor Ort tätigen Fachfirma abstimmen. Es ist nicht erforderlich, den ganzen Tag anwesend zu sein.

Bei Rückfragen zur Bauabwicklung wenden Sie sich bitte an dispo-6enm@ngn-mbh.de

Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Überbauung oder Überpflanzung der Netzanschlussleitung mit Bäumen nicht zulässig ist.
Rechnungsstellung

Nach der Herstellung des Netzanschlusses erhalten Sie von der NGN Ihre Rechnung über das NGN Kundenportal. Grundlage hierfür sind die Kosten und Vertragsbedingungen laut Angebot bzw. Auftragsbestätigung. Bei Abweichungen behalten wir uns vor, nach den tatsächlichen Kosten abzurechen.
Inbetriebsetzung

Nach Herstellung des Netzanschlusses führt einer unserer regionalen Partner die Installationsarbeiten in Ihrem Gebäude durch und gibt die Inbetriebsetzung in Auftrag. Zur Inbetriebsetzung Ihrer Anlage und der Montage eines Zählers benötigen wir von Ihrem Installateur noch einen Inbetriebsetzungsauftrag – und schon bringen wir Sie sicher ans Netz. Unsere Installateurverzeichnisse finden Sie unten im Downloadbereich.

Wichtiger Hinweis:
Die Herstellung eines Netzanschlusses sowie die Inbetriebsetzung einer Anlage sind nicht an die tatsächliche Lieferung von Gas oder Strom gebunden.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Inbetriebsetzung noch keinen Energieliefervertrag für Gas oder Strom mit einem Lieferanten Ihrer Wahl abgeschlossen haben, kommt durch den Energiebezug automatisch ein Liefervertrag mit dem zuständigem Grundversorger zustande.

Basis für den Netzanschluss und die Durchleitung durch das Verteilnetz ist das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) sowie die entsprechenden Verordnungen.

Hier geht es zur Inbetriebsetzung